ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к информационным материалам
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мюллер Варвары Андреевны (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к информационным материалам на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
Настоящая Публичная оферта разработана в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — Заказчик).
Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе оформление заявки на приобретение услуг или информационных материалов, оплата выбранного продукта полностью либо частично (если возможность частичной оплаты предусмотрена Исполнителем), а также совершение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор на условиях настоящей Оферты.
С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным без подписания отдельного письменного документа.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта определяет порядок оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг, предоставления доступа к информационным материалам, а также регулирует права, обязанности и ответственность сторон.
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех ее условий без каких-либо исключений или оговорок.
1.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:
1.6. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату ее акцепта Заказчиком.
1.7. Настоящая Оферта регулирует отношения по оказанию информационно-консультационных услуг и предоставлению доступа к информационным материалам и не регулирует отношения, связанные с реализацией образовательных программ, подлежащих лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мюллер Варвара Андреевна, оказывающая информационно-консультационные услуги и предоставляющая доступ к информационным материалам.
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и приобретающее услуги либо информационные материалы Исполнителя.
Площадки Исполнителя — используемые Исполнителем интернет-ресурсы, посредством которых осуществляется информирование Заказчиков, прием заявок, продажа продуктов, коммуникация и предоставление информации, включая Telegram-канал, Telegram-бот, сообщество ВКонтакте, канал YouTube, страницы в социальных сетях, а также иные площадки, используемые Исполнителем.
Информационные материалы — видеоматериалы, записи вебинаров, презентации, рабочие тетради, чек-листы, текстовые материалы, методические материалы, электронные документы и иные материалы, подготовленные Исполнителем.
Онлайн-курс — совокупность информационных материалов, объединенных общей тематикой и предоставляемых Заказчику для самостоятельного изучения либо изучения с сопровождением Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
Индивидуальная консультация — информационно-консультационная услуга, оказываемая Заказчику дистанционно по вопросам, относящимся к тематике деятельности Исполнителя.
Индивидуальное занятие — дистанционное занятие, проводимое Исполнителем с Заказчиком в индивидуальном формате.
Вебинар — дистанционное информационное мероприятие, проводимое Исполнителем в режиме реального времени либо предоставляемое в записи.
Платформа — специализированный интернет-сервис, используемый Исполнителем для предоставления доступа к информационным материалам, включая платформу ProgressMe либо иную платформу, определяемую Исполнителем.
Тариф — объем услуг, информационных материалов, срок предоставления доступа и иные условия приобретения конкретного продукта, установленные Исполнителем.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги и (или) предоставить доступ к информационным материалам в соответствии с выбранным Заказчиком продуктом, а Заказчик обязуется принять их и оплатить на условиях настоящей Оферты.
3.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель вправе предоставлять Заказчику:
3.4. Информационные материалы и услуги Исполнителя направлены на передачу информации, опыта и практических рекомендаций по соответствующей тематике и не являются образовательной деятельностью, осуществляемой по образовательным программам, подлежащим лицензированию.
3.5. По результатам оказания услуг или предоставления доступа к информационным материалам документы об образовании, документы о квалификации или иные документы государственного образца Заказчику не выдаются.
4. Виды продуктов
4.1. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику следующие виды информационно-консультационных продуктов:
4.3. Онлайн-курсы могут предусматривать различные тарифы, отличающиеся объемом предоставляемых материалов, наличием обратной связи, сопровождения и иных дополнительных возможностей.
4.4. Индивидуальные консультации и индивидуальные занятия оказываются дистанционно по предварительному согласованию даты и времени проведения.
4.5. Вебинары могут проводиться в режиме реального времени либо предоставляться Заказчику в записи.
4.6. Информационные материалы могут предоставляться как самостоятельно, так и в составе онлайн-курсов либо иных продуктов Исполнителя.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Заказчик самостоятельно выбирает интересующий его продукт и направляет Исполнителю заявку на его приобретение.
5.2. Оформление заказа может осуществляться посредством:
5.4. При необходимости Исполнитель вправе уточнить у Заказчика сведения, необходимые для оказания услуг или предоставления доступа к информационным материалам.
5.5. После согласования условий Заказчику направляется ссылка для оплаты либо сообщаются иные способы внесения оплаты.
5.6. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты и поступления оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
6. Порядок предоставления доступа
6.1. Порядок предоставления доступа зависит от выбранного Заказчиком продукта.
6.2. Доступ к онлайн-курсам предоставляется посредством образовательной платформы ProgressMe либо иной платформы, определяемой Исполнителем. Для получения доступа Заказчик предоставляет адрес электронной почты, необходимый для регистрации или добавления в соответствующий курс.
6.3. В зависимости от выбранного курса доступ к материалам может:
6.6. Доступ к материалам курса предоставляется на срок, установленный описанием соответствующего продукта. Если иной срок не указан, доступ предоставляется на 12 месяцев с момента его открытия.
6.7. По истечении срока доступа Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к информационным материалам без дополнительного уведомления.
7. Индивидуальные занятия и консультации
7.1. Индивидуальные занятия и консультации проводятся дистанционно посредством Zoom, Google Meet, Яндекс Телемоста либо иной платформы, определяемой Исполнителем.
7.2. Дата и время проведения индивидуального занятия или консультации согласовываются Сторонами посредством Telegram, ВКонтакте либо иным согласованным способом.
7.3. Заказчик вправе перенести индивидуальное занятие или консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени проведения.
7.4. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе считать услугу подлежащей оказанию в согласованное время, если иной порядок не согласован Сторонами.
7.5. В случае невозможности проведения индивидуального занятия или консультации по инициативе Исполнителя Стороны согласовывают новую дату проведения либо Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства.
7.6. Если выбранный Заказчиком продукт предусматривает сопровождение или обратную связь, объем такого сопровождения определяется описанием соответствующего тарифа и предоставляется в течение срока, установленного Исполнителем.
8. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость каждого продукта определяется Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Заказчика до момента оформления заказа.
8.2. Стоимость может быть указана:
8.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
8.6. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств, включая комиссии банков и платежных систем, несет Заказчик, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Возврат денежных средств
9.1. Общие положения
9.1.1. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
9.1.2. Возврат производится тем способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами.
9.2. Возврат денежных средств за онлайн-курсы, вебинары и информационные материалы
9.2.1. До предоставления доступа к материалам Заказчик вправе отказаться от исполнения договора с возвратом уплаченной суммы.
9.2.2. При отказе после предоставления доступа Исполнитель вправе удержать стоимость фактически предоставленных материалов и стоимость фактически оказанных услуг.
9.2.3. Если на момент отказа Заказчику предоставлен доступ только к части курса, размер возврата определяется пропорционально объему фактически оказанных услуг и предоставленных материалов.
9.2.4. Предоставление Заказчику доступа к материалам курса считается началом исполнения обязательств Исполнителем.
9.3. Возврат денежных средств за индивидуальные занятия и консультации
9.3.1. Заказчик вправе отказаться от индивидуального занятия или консультации не позднее чем за 24 часа до согласованного времени проведения. В этом случае денежные средства возвращаются в полном объеме либо по соглашению Сторон переносятся на другую дату.
9.3.2. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать стоимость соответствующего занятия или консультации.
9.3.3. В случае отмены занятия или консультации по инициативе Исполнителя Заказчику возвращаются уплаченные денежные средства либо по соглашению Сторон согласовывается новая дата проведения.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Исполнитель обязуется:
10.1.1. Оказать услуги в объеме и сроки, соответствующие выбранному Заказчиком продукту.
10.1.2. Предоставить доступ к информационным материалам после выполнения Заказчиком условий настоящей Оферты.
10.1.3. Предоставлять Заказчику информацию, необходимую для получения выбранного продукта.
10.1.4. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных Заказчика.
10.2. Исполнитель вправе:
10.2.1. Самостоятельно определять способы, формы и порядок оказания услуг.
10.2.2. Использовать любые дистанционные сервисы и платформы для оказания услуг.
10.2.3. Изменять расписание занятий, вебинаров и консультаций при предварительном уведомлении Заказчика.
10.2.4. Отказать в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.
10.3. Заказчик обязуется:
10.3.1. Предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора.
10.3.2. Своевременно оплатить выбранный продукт.
10.3.3. Не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, информационным материалам и иным ресурсам Исполнителя.
10.3.4. Соблюдать авторские права Исполнителя.
10.4. Заказчик вправе:
10.4.1. Получить оплаченный продукт в соответствии с условиями настоящей Оферты.
10.4.2. Получать информацию по вопросам оказания услуг.
10.4.3. Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
11. Правила использования информационных материалов
11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.
11.2. Заказчику запрещается:
11.2.1. Передавать третьим лицам доступ к курсам, платформам, личному кабинету, вебинарам и иным материалам Исполнителя.
11.2.2. Полностью или частично копировать, воспроизводить, записывать, публиковать, распространять, переводить, перерабатывать или иным способом использовать материалы Исполнителя без его предварительного письменного согласия.
11.2.3. Размещать материалы Исполнителя в сети Интернет, социальных сетях, файлообменных сервисах и иных общедоступных источниках.
11.2.4. Использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя.
11.3. Исключительные права на все информационные материалы принадлежат Исполнителю либо их законным правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
12.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата после изучения информационных материалов, прохождения курса, участия в вебинаре, индивидуальном занятии или консультации, поскольку результат зависит, в том числе, от добросовестности, активности, уровня подготовки и самостоятельной работы Заказчика.
12.3. Информационные материалы Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются гарантией получения определенного уровня знаний, трудоустройства, сдачи экзаменов, получения сертификатов либо иных результатов.
12.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, возникшим по вине Заказчика, включая, но не ограничиваясь:
12.6. Заказчик несет ответственность за сохранность своих данных для входа в используемые сервисы и обязан не передавать их третьим лицам.
12.7. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя последний вправе требовать прекращения нарушения, возмещения причиненных убытков, выплаты компенсации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также использовать иные способы защиты своих прав.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые сбои связи, действия органов государственной власти, эпидемии, отключение электроснабжения, масштабные технические сбои в работе информационных систем и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
13.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону об их возникновении и прекращении.
13.4. При прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы Стороны продолжают исполнение своих обязательств.
14. Порядок разрешения споров
14.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
14.2. До обращения в суд соблюдение претензионного порядка является обязательным.
14.3. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты либо по иному известному Сторонам способу связи.
14.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения.
14.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения Исполнителем и действует до момента ее отзыва либо опубликования новой редакции.
15.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчиков.
15.3. Новая редакция Оферты применяется ко всем заказам, оформленным после даты ее опубликования.
15.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
15.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:
16. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Мюллер Варвара Андреевна
ИНН: 183405275404
ОГРНИП: 325180000091647
Юридический адрес:
426053, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ворошилова, д. 37, кв. 10
Почтовый адрес:
совпадает с юридическим
Адрес электронной почты:
vvarvarushka100@yandex.ru
на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к информационным материалам
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мюллер Варвары Андреевны (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление доступа к информационным материалам на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте.
Настоящая Публичная оферта разработана в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — Заказчик).
Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии ее условий, в том числе оформление заявки на приобретение услуг или информационных материалов, оплата выбранного продукта полностью либо частично (если возможность частичной оплаты предусмотрена Исполнителем), а также совершение иных действий, свидетельствующих о намерении заключить договор на условиях настоящей Оферты.
С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным без подписания отдельного письменного документа.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта определяет порядок оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг, предоставления доступа к информационным материалам, а также регулирует права, обязанности и ответственность сторон.
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех ее условий без каких-либо исключений или оговорок.
1.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомился с условиями настоящей Оферты;
- понимает содержание приобретаемых услуг и информационных материалов;
- обладает необходимой гражданской дееспособностью для заключения договора;
- принимает условия настоящей Оферты добровольно.
1.6. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату ее акцепта Заказчиком.
1.7. Настоящая Оферта регулирует отношения по оказанию информационно-консультационных услуг и предоставлению доступа к информационным материалам и не регулирует отношения, связанные с реализацией образовательных программ, подлежащих лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Мюллер Варвара Андреевна, оказывающая информационно-консультационные услуги и предоставляющая доступ к информационным материалам.
Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и приобретающее услуги либо информационные материалы Исполнителя.
Площадки Исполнителя — используемые Исполнителем интернет-ресурсы, посредством которых осуществляется информирование Заказчиков, прием заявок, продажа продуктов, коммуникация и предоставление информации, включая Telegram-канал, Telegram-бот, сообщество ВКонтакте, канал YouTube, страницы в социальных сетях, а также иные площадки, используемые Исполнителем.
Информационные материалы — видеоматериалы, записи вебинаров, презентации, рабочие тетради, чек-листы, текстовые материалы, методические материалы, электронные документы и иные материалы, подготовленные Исполнителем.
Онлайн-курс — совокупность информационных материалов, объединенных общей тематикой и предоставляемых Заказчику для самостоятельного изучения либо изучения с сопровождением Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
Индивидуальная консультация — информационно-консультационная услуга, оказываемая Заказчику дистанционно по вопросам, относящимся к тематике деятельности Исполнителя.
Индивидуальное занятие — дистанционное занятие, проводимое Исполнителем с Заказчиком в индивидуальном формате.
Вебинар — дистанционное информационное мероприятие, проводимое Исполнителем в режиме реального времени либо предоставляемое в записи.
Платформа — специализированный интернет-сервис, используемый Исполнителем для предоставления доступа к информационным материалам, включая платформу ProgressMe либо иную платформу, определяемую Исполнителем.
Тариф — объем услуг, информационных материалов, срок предоставления доступа и иные условия приобретения конкретного продукта, установленные Исполнителем.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги и (или) предоставить доступ к информационным материалам в соответствии с выбранным Заказчиком продуктом, а Заказчик обязуется принять их и оплатить на условиях настоящей Оферты.
3.2. В рамках настоящей Оферты Исполнитель вправе предоставлять Заказчику:
- доступ к онлайн-курсам;
- доступ к отдельным информационным материалам;
- доступ к вебинарам и их записям;
- проведение индивидуальных консультаций;
- проведение индивидуальных занятий;
- иные информационно-консультационные продукты, описание которых размещается Исполнителем на соответствующей площадке.
3.4. Информационные материалы и услуги Исполнителя направлены на передачу информации, опыта и практических рекомендаций по соответствующей тематике и не являются образовательной деятельностью, осуществляемой по образовательным программам, подлежащим лицензированию.
3.5. По результатам оказания услуг или предоставления доступа к информационным материалам документы об образовании, документы о квалификации или иные документы государственного образца Заказчику не выдаются.
4. Виды продуктов
4.1. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику следующие виды информационно-консультационных продуктов:
- онлайн-курсы;
- индивидуальные занятия;
- индивидуальные консультации;
- вебинары;
- записи вебинаров;
- отдельные информационные материалы (рабочие тетради, чек-листы, презентации, методические материалы и иные материалы).
4.3. Онлайн-курсы могут предусматривать различные тарифы, отличающиеся объемом предоставляемых материалов, наличием обратной связи, сопровождения и иных дополнительных возможностей.
4.4. Индивидуальные консультации и индивидуальные занятия оказываются дистанционно по предварительному согласованию даты и времени проведения.
4.5. Вебинары могут проводиться в режиме реального времени либо предоставляться Заказчику в записи.
4.6. Информационные материалы могут предоставляться как самостоятельно, так и в составе онлайн-курсов либо иных продуктов Исполнителя.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Заказчик самостоятельно выбирает интересующий его продукт и направляет Исполнителю заявку на его приобретение.
5.2. Оформление заказа может осуществляться посредством:
- Telegram;
- личных сообщений сообщества ВКонтакте;
- Telegram-бота (при наличии соответствующего функционала);
- иных площадок Исполнителя;
- личной переписки с Исполнителем.
5.4. При необходимости Исполнитель вправе уточнить у Заказчика сведения, необходимые для оказания услуг или предоставления доступа к информационным материалам.
5.5. После согласования условий Заказчику направляется ссылка для оплаты либо сообщаются иные способы внесения оплаты.
5.6. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты и поступления оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
6. Порядок предоставления доступа
6.1. Порядок предоставления доступа зависит от выбранного Заказчиком продукта.
6.2. Доступ к онлайн-курсам предоставляется посредством образовательной платформы ProgressMe либо иной платформы, определяемой Исполнителем. Для получения доступа Заказчик предоставляет адрес электронной почты, необходимый для регистрации или добавления в соответствующий курс.
6.3. В зависимости от выбранного курса доступ к материалам может:
- предоставляться одновременно ко всем материалам курса;
- открываться поэтапно;
- открываться в соответствии с установленным расписанием.
- сразу после оплаты;
- в течение 12 часов после оплаты;
- в дату начала курса.
6.6. Доступ к материалам курса предоставляется на срок, установленный описанием соответствующего продукта. Если иной срок не указан, доступ предоставляется на 12 месяцев с момента его открытия.
6.7. По истечении срока доступа Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к информационным материалам без дополнительного уведомления.
7. Индивидуальные занятия и консультации
7.1. Индивидуальные занятия и консультации проводятся дистанционно посредством Zoom, Google Meet, Яндекс Телемоста либо иной платформы, определяемой Исполнителем.
7.2. Дата и время проведения индивидуального занятия или консультации согласовываются Сторонами посредством Telegram, ВКонтакте либо иным согласованным способом.
7.3. Заказчик вправе перенести индивидуальное занятие или консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени проведения.
7.4. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе считать услугу подлежащей оказанию в согласованное время, если иной порядок не согласован Сторонами.
7.5. В случае невозможности проведения индивидуального занятия или консультации по инициативе Исполнителя Стороны согласовывают новую дату проведения либо Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства.
7.6. Если выбранный Заказчиком продукт предусматривает сопровождение или обратную связь, объем такого сопровождения определяется описанием соответствующего тарифа и предоставляется в течение срока, установленного Исполнителем.
8. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость каждого продукта определяется Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Заказчика до момента оформления заказа.
8.2. Стоимость может быть указана:
- в личной переписке;
- в публикациях Исполнителя;
- по ссылке на оплату;
- на соответствующей площадке, через которую осуществляется продажа продукта.
- по ссылке на оплату;
- переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
- переводом по номеру телефона или банковской карты, если такой способ предложен Исполнителем;
- иным способом, согласованным Сторонами.
8.5. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
8.6. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств, включая комиссии банков и платежных систем, несет Заказчик, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Возврат денежных средств
9.1. Общие положения
9.1.1. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
9.1.2. Возврат производится тем способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами.
9.2. Возврат денежных средств за онлайн-курсы, вебинары и информационные материалы
9.2.1. До предоставления доступа к материалам Заказчик вправе отказаться от исполнения договора с возвратом уплаченной суммы.
9.2.2. При отказе после предоставления доступа Исполнитель вправе удержать стоимость фактически предоставленных материалов и стоимость фактически оказанных услуг.
9.2.3. Если на момент отказа Заказчику предоставлен доступ только к части курса, размер возврата определяется пропорционально объему фактически оказанных услуг и предоставленных материалов.
9.2.4. Предоставление Заказчику доступа к материалам курса считается началом исполнения обязательств Исполнителем.
9.3. Возврат денежных средств за индивидуальные занятия и консультации
9.3.1. Заказчик вправе отказаться от индивидуального занятия или консультации не позднее чем за 24 часа до согласованного времени проведения. В этом случае денежные средства возвращаются в полном объеме либо по соглашению Сторон переносятся на другую дату.
9.3.2. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать стоимость соответствующего занятия или консультации.
9.3.3. В случае отмены занятия или консультации по инициативе Исполнителя Заказчику возвращаются уплаченные денежные средства либо по соглашению Сторон согласовывается новая дата проведения.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Исполнитель обязуется:
10.1.1. Оказать услуги в объеме и сроки, соответствующие выбранному Заказчиком продукту.
10.1.2. Предоставить доступ к информационным материалам после выполнения Заказчиком условий настоящей Оферты.
10.1.3. Предоставлять Заказчику информацию, необходимую для получения выбранного продукта.
10.1.4. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных Заказчика.
10.2. Исполнитель вправе:
10.2.1. Самостоятельно определять способы, формы и порядок оказания услуг.
10.2.2. Использовать любые дистанционные сервисы и платформы для оказания услуг.
10.2.3. Изменять расписание занятий, вебинаров и консультаций при предварительном уведомлении Заказчика.
10.2.4. Отказать в предоставлении услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты.
10.3. Заказчик обязуется:
10.3.1. Предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора.
10.3.2. Своевременно оплатить выбранный продукт.
10.3.3. Не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, информационным материалам и иным ресурсам Исполнителя.
10.3.4. Соблюдать авторские права Исполнителя.
10.4. Заказчик вправе:
10.4.1. Получить оплаченный продукт в соответствии с условиями настоящей Оферты.
10.4.2. Получать информацию по вопросам оказания услуг.
10.4.3. Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
11. Правила использования информационных материалов
11.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком.
11.2. Заказчику запрещается:
11.2.1. Передавать третьим лицам доступ к курсам, платформам, личному кабинету, вебинарам и иным материалам Исполнителя.
11.2.2. Полностью или частично копировать, воспроизводить, записывать, публиковать, распространять, переводить, перерабатывать или иным способом использовать материалы Исполнителя без его предварительного письменного согласия.
11.2.3. Размещать материалы Исполнителя в сети Интернет, социальных сетях, файлообменных сервисах и иных общедоступных источниках.
11.2.4. Использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя.
11.3. Исключительные права на все информационные материалы принадлежат Исполнителю либо их законным правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
12.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата после изучения информационных материалов, прохождения курса, участия в вебинаре, индивидуальном занятии или консультации, поскольку результат зависит, в том числе, от добросовестности, активности, уровня подготовки и самостоятельной работы Заказчика.
12.3. Информационные материалы Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не являются гарантией получения определенного уровня знаний, трудоустройства, сдачи экзаменов, получения сертификатов либо иных результатов.
12.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, возникшим по вине Заказчика, включая, но не ограничиваясь:
- отсутствие доступа к сети Интернет;
- неисправность оборудования Заказчика;
- использование устаревшего программного обеспечения;
- невозможность авторизации на используемых сервисах по причинам, не зависящим от Исполнителя;
- предоставление Заказчиком недостоверных контактных данных.
12.6. Заказчик несет ответственность за сохранность своих данных для входа в используемые сервисы и обязан не передавать их третьим лицам.
12.7. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя последний вправе требовать прекращения нарушения, возмещения причиненных убытков, выплаты компенсации в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также использовать иные способы защиты своих прав.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, массовые сбои связи, действия органов государственной власти, эпидемии, отключение электроснабжения, масштабные технические сбои в работе информационных систем и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
13.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону об их возникновении и прекращении.
13.4. При прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы Стороны продолжают исполнение своих обязательств.
14. Порядок разрешения споров
14.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
14.2. До обращения в суд соблюдение претензионного порядка является обязательным.
14.3. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты либо по иному известному Сторонам способу связи.
14.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения.
14.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения Исполнителем и действует до момента ее отзыва либо опубликования новой редакции.
15.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Заказчиков.
15.3. Новая редакция Оферты применяется ко всем заказам, оформленным после даты ее опубликования.
15.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
15.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомился с условиями Оферты;
- понимает содержание всех ее положений;
- принимает условия Оферты полностью и без каких-либо оговорок;
- обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.
16. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
Мюллер Варвара Андреевна
ИНН: 183405275404
ОГРНИП: 325180000091647
Юридический адрес:
426053, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ворошилова, д. 37, кв. 10
Почтовый адрес:
совпадает с юридическим
Адрес электронной почты:
vvarvarushka100@yandex.ru
